- ATENCIÓN: la propia Generalitat Valenciana, tras el impacto de esta publicación (con cerca de 100.000 visitas) ha tenido que «salir al paso» con noticias de prensa en algunos medios como las publicadas en Cadena Ser o en Europa Press (por ejemplo «Turismo analizará con el sector cómo evolucionar el Bono Viaje y la situación excepcional tras la dana«) para intentar desviar la atención y justificar lo injustificable: que sí o sí, estuviera o no la dana, es un programa heredado que no desean y que se va eliminar y sustituir por otro.
- El último artículo «patrocinado» se publicó el viernes 10 de enero de 2025 en El Periódico de Castellón Mediterráneo, donde a través de El Consell garantiza el Bono Viaje este año a la espera de fijar el nuevo modelo el secretario autonómico de turismo, José Manuel Camarero, asegura que activará durante este año el bono viaje o una herramienta similar a la espera de definir el nuevo modelo y el avance en los planes de reconvertirlo para centrarlo en productos específicos (recalcando, además, la excusa de que ahora no están pensando en el bono viaje porque están centrados en Fitur).
El Bono Viaje de la Comunitat Valenciana, tal y como lo conocíamos hasta ahora, se suprime en este 2025 por una nueva oferta turística que desoye y desatiende la voz del pueblo, la cual ha sido reflejada todos estos años en la gran lista de espera generada y las ayudas finalmente concedidas, programa que había sido todo un éxito y que únicamente debía pulirse, nunca empeorar o eliminarse, como ha sido el caso. El anuncio lo hizo en octubre de 2024, antes de la DANA, la ex consellera Nuria Montes (cesada por su poca empatía con las víctimas de la riada), quien ya dijo que el Bono Viaje 2025 de la Comunitat Valenciana iba a sustituido por una nueva oferta a través del programa recién estrenado en el último trimestre de 2024, “Viaja + 65 años”, y un nuevo programa, el “Bono Interior”.
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Tal y como ya adelantaba el diario Castellón Información a través de la noticia «la Conselleria modificará el Bono Turístico de la Comunitat«, la consellera Nuria Montes presumía del éxito del Bono Viaje 2024 superando con creces a la oferta realizada, un bono que heredan del anterior gobierno de la Generalitat Valenciana. Sin embargo, la que fuera consellera manifestaba que, según estudios realizados desde la propia Conselleria, existe una necesidad de utilizar el Bono Turístico para cubrir el uso de sectores muy específicos (refiriéndose a la costa). Por ello, se optará en este 2025 por la creación de dos bonos que sustituyen al Bono Viaje: una ampliación del programa creado en 2024 ‘Bono Viaja + 65 años’, dirigido a la gente mayor de 65 años y a los sectores productivos en los periodos fuera de temporada alta (lo que viene a ser un Viaje del IMSERSO a la valenciana en respuesta a la crisis del sector hotelero con el IMSERSO nacional pero con unas características muy limitadas, si bien hay sectores como HOSBEC que lo ven bien); y el ‘Bono Rural’, que a fecha 7 de enero de 2025 todavía no se ha definido y que únicamente servirá para promocionar el turismo de interior y rural en temporada baja.
La ex consellera Nuria Montes, famosa por varias declaraciones a lo largo de su cargo, dijo en su visita al Ayuntamiento de Castellón en octubre de 2024 que “con los datos de actividad turística que hemos registrado en 2024, no tiene ningún sentido que, con el dinero público, se estén financiando viajes ordinarios que ya existen con la demanda que hay. Con lo cual, no quiere decir que vaya a desaparecer, desaparece de la manera actualmente lo concebimos, pero sí que lo vamos a transformar”.
Las palabras de la ex Consellera, refiriéndose a que no tiene sentido financiar viajes ordinarios a destinos de costa, ya de sobra conocidos o en temporadas en las que sí hay gente, se refiere a que los diez destinos más demandados de esta edición pasada del Bono Viaje 2024 han sido Benidorm, Calp, Peñíscola, Altea, Valencia, Morella, Dénia, Alicante, Elche y Gandia.
Sin embargo, cabe matizar que la ex consellera no habló de que en en el Bono Viaje 2023 los diez destinos más demandados fueron parecidos: Benidorm, Calp, Finestrat, Altea, Peñíscola, Valencia, Alicante, Morella, Elche y Dénia, tal y como puede verse en nota de prensa de la Generalitat Valenciana. De igual manera, en 2022 los destinos más demandados fueron Benidorm, Calp, Valencia, Finestrat, Peñíscola, Altea, Morella. Elche, Alicante y Dénia, según nota de prensa de la Generalitat Valenciana.
Esto quiere decir que desde hace años el producto o programa en realidad no ha fallado y ha sido un éxito (únicamente se deberían haber pulido algunas cosas para incentivar otros destinos), ya que también (aunque en menor medida) ha cubierto necesidades del interior a pesar de no aparecer en la lista ningún destino más allá de Morella (es absurdo que poblaciones de interior puedan competir en número con las empresas adheridas o plazas hoteleras ofrecidas por Benidorm o Calp, por ejemplo, de ahí a que es normal que siempre aparezcan en los destinos más visitados. Aquí se deben medir otros parámetros, como por ejemplo experiencias y satisfacciones de los clientes o de las empresas adheridas, que son quienes podrán valorar o no un verdadero aumento gracias al bono viaje).
Sirva de ejemplo, esto último mencionado, que esta página conoce varias casas rurales (podemos decir bastantes) que pueden certificar que gracias al Bono Viaje, a lo largo de estos años, han tenido alta ocupación en temporadas bajas. Por lo tanto, únicamente se debían pulir algunas cosas, no eliminarse por completo sustituyéndolo por algo que limitará por completo la capacidad del usuario al elegir fechas y destinos. Si acaso, estos dos programas que estarán en 2025 deberían de haber convivido con el Bono Viaje que hasta ahora conocíamos.
El Bono Viaje fue creado en 2020 (durante el mandato del ex secretario autonómico de Turismo Francesc Colomer) con el objetivo de incentivar la demanda interna de servicios turísticos de la Comunitat Valenciana en periodos de estacionalidad tanto en áreas urbanas como de costa o de interior, zonas todas ellas (sin distinción) que se vieron gravemente afectadas en su momento por las restricciones a la movilidad impuestas por la COVID-19 y por la gran incertidumbre socioeconómica que supuso la pandemia para la Comunitat Valenciana como destino turístico (esta primera ayuda suponía hasta el 70% del coste de la estancia con un máximo de 600 euros por persona).
El programa, que siempre ha ido dirigido a empadronados en la Comunitat Valenciana y que en un primer momento fue llamado “Viatgem CV”, fue ampliado (según atestiguaban los diferentes DOGV) para seguir incentivando el viaje por nuestra tierra ante el impacto económico de la guerra de Ucrania, el alza de los precios de todos los productos (incluidos los básicos) o el encarecimiento de materias primas agrícolas y minerales, así como el precio del gas y del petróleo.
Tal y como se puede leer en https://rendiciocomptes.gva.es/es/programa-viatgem-a-la-comunitat-valenciana, en la I Edición Bono Viajemos 2020-21 (desde octubre 2020 hasta diciembre de 2021) el programa fue dotado con 17 M€ (5 M€ en 2020 y 12 M€ en 2021), donde cerca de 120.000 personas viajaron en su primera edición y 1.539 alojamientos turísticos y agencias de viajes se adhirieron a él; en la II Edición Bono Viajemos 2022 (durante todo 2022, dotado con 15 M€), más de 1.000 empresas turísticas se adhirieron a un programa en el que más de 50.000 personas formalizaron su inscripción; respecto a la III Edición Bono Viajemos 2023 (durante todo el año 2023, dotado con 15 M€), llegó con la novedad de dar ayuda directa del 60% del coste de los servicios subvencionables con un máximo de 600 euros por estancias mínimas de dos noches (en este programa, más de 1.000 empresas turísticas se adhirieron).
Cadena Ser, tiempo después de publicar este artículo, ha publicado en El ‘Bono viatge’ en el aire que según «fuentes consultadas por la SER, confirman que a día de hoy no hay decisión tomada a la espera de una reunión con Turisme para tomar la decisión definitiva. Se daría por conseguido el objetivo de esta herramienta de promoción turística y los recursos públicos destinados a ella podrían servir para alimentar los fondos de reconstrucción tras la dana». Esta última afirmación sería una excusa para finiquitar un programa heredado que no desean continuar y que no saben cómo librarse de él.
La de 2024 ha sido la peor edición de todas. Las inscripciones al programa, que rebajaba la ayuda al 50 % del importe de la reserva hasta un límite de 350 euros y con un mínimo de 3 noches, arrancaron con un colapso informático de solicitudes. De hecho, a principios de 2024, este medio ya avisaba de que esta última edición empeoraba por completo el programa de 2023 de https://bonoviajecv23.gva.es/ al dar menor ayuda sobre el coste de los servicios turísticos adquiridos. Además, el periodo de disfrute del https://bonoviajecv24.gva.es/ se limitaba al quitar por completo la segunda quincena de septiembre y la primera de octubre (eliminando así el puente de octubre), así como tampoco poder reservar durante la Semana Santa y Pascua.
Recordar que el Bono Viaje de 2023 cubría hasta el 60% del coste de los servicios turísticos contratados con una estancia mínima de dos noches consecutivas en el mismo alojamiento turístico y hasta un máximo de 600 euros por ayuda concedida (directamente, con el cambio que hubo en 2024 al poner una estancia mínima de 3 noches, se dejaba fuera a muchas familias con hijos que no podían alargar sus estancias, recordando de nuevo que se rebajó la ayuda al 50 % del importe de la reserva hasta un límite de 350 euros).
Llama poderosamente la atención que, en enero de 2024, la ex consellera Nuria Montes manifestaba en nota de prensa de la Generalitat Valenciana que, por entonces, “la nueva edición del Bono Viaje para el año 2024 comenzó con algunas dificultades durante los primeros minutos, por el colapso informático de solicitudes, pero que fueron estas resueltas a la mayor brevedad posible y el programa funciona correctamente”. Montes aseguró que el ritmo de peticiones era muy elevado, y en apenas media hora, más de 50.000 personas habían solicitado ya la cita previa. Cifra que ascendió a las más de 100.000 peticiones durante las dos primeras horas desde el inicio del programa y a las más de 120.000 solicitudes hasta las 14.00 horas. Con estos resultados, la consellera agradecía la gran aceptación del programa, que moviliza más de 25 millones de euros en el sector turístico de la Comunitat Valenciana en temporada baja con una previsión que la edición de 2024 sería un éxito.
RESULTADOS POSITIVOS DEL BONO VIAJE 2024, A PESAR DE QUE LA GENERALITAT LO VAYA A SUSTITUIR POR BONOS QUE LIMITAN EL ACCESO A UN PROGRAMA QUE INCENTIVABA EL TURISMO SIN DISTINCIÓN:
- En la última edición de 2024, un total de 992 empresas se han registrado en el programa, de las que cerca del 36,4 % son agencias de viaje, el 30,8 % son hoteles y el 15 % se trata de alojamientos rurales. Alicante es la provincia con mayor número de empresas participantes con un 42,7 % del total de empresas, seguido de Valencia, con el 36,4 % y Castellón con el 21 %. Hasta la fecha, un total de 4.723 empresas se habían adherido al programa en sus distintas ediciones, comprendidas desde 2021 a 2024.
El pasado 29 de diciembre de 2024, la nueva consellera de Innovación, Industria, Comercio y Turismo, Marián Cano (nombrada el 18 de noviembre tras el cese de Nuria Montes), calificaba a través de una nota de prensa de la Generalitat Valenciana que los resultados provisionales de la edición del Bono Viaje de 2024 como “positivos, ya que, según sus palabras, “cerca de 120.000 personas han disfrutado del programa durante este año”.
La misma nota de prensa afirma que el programa Bono Viaje Viaje 2024, impulsado por Turisme Comunitat Valenciana, ha cerrado edición con un total de 39.864 reservas que han generado 125.917 pernoctaciones, un 59 % más que las registradas en 2023 (la intensidad de la ayuda del Bono Viaje ha sido del 50 % del coste de los servicios turísticos contratados, con una estancia mínima de tres noches consecutivas en el mismo alojamiento, y hasta un máximo de 350 euros por ayuda concedida).
Cano aseguró que “los primeros resultados de balance de este programa nos indican que hemos incrementado considerablemente el número de pernoctaciones con respecto a 2023”; y ha añadido que, además, “el importe medio de la reserva se sitúa este año en 582,44 euros”, lo que se traduce en un global que supera los 23 millones de euros, de los que Turisme Comunitat Valenciana ha aportado más de 11,1 millones de euros. Para esta última edición, el Bono Viaje ha tenido una dotación total de 12,5 millones de euros, para los dos periodos del programa, el primero ha abarcado del 15 de enero hasta el 16 de junio, excluyendo la Semana Santa; y el segundo periodo se inició el 16 de septiembre y finalizó el 22 de diciembre. El perfil del viajero beneficiario del Bono Viaje 2024 se ha decantado por el hotel como alojamiento elegido para pernoctar, acaparando más del 69 % del total de reservas, seguido del camping y el alojamiento rural. La media por reserva se ha situado en 3,2 noches. Los diez destinos más demandados de esta edición han sido Benidorm, Calp, Peñíscola, Altea, València, Morella, Dénia, Alicante, Elche y Gandia.
Atendiendo a estos resultados, incidiendo en las declaraciones de la actual consellera Marián Cano (en las que se omite el cambio que habrá, si es que finalmente lo hay tal y como adelantó Nuria Montes), no tiene sentido que se suprima el Bono Viaje (esperemos que la Generalitat rectifique), así como tampoco se entienden las declaraciones que hizo la ex consellera en octubre de 2024, la cual (recordemos) fue cesada principalmente por el Consell de la Generalitat Valenciana por su poca empatía con las víctimas de la DANA.
DIFERENTES VOCES DEL SECTOR TURÍSTICO HAN DEFENDIDO ESTE PROGRAMA DE AYUDA QUE HA INCENTIVADO EL VIAJE POR NUESTRO TERRITORIO:
“El bono viaje ha movilizado gente que de otra forma no viajaría. Ha sido como un erasmus turístico a la valenciana. Se ha ampliado el perfil de cliente del invierno. Antes no teníamos tanta demanda de público joven. La mayoría eran personas jubiladas principalmente beneficiarias del Imserso y por tanto sin tanta rentabilidad como el viajero con bono viaje” en palabras de Javier Gallego, vicepresidente de Hosbec en Castellón y consejero delegado de ZT Hotels.
Miguel Jiménez, presidente de la Asociación Empresarial Valenciana de Agencias de Viajes, coincidía que gran parte de los viajes que han vendido en una de las ediciones fue en fin de semana: “fuera de temporada viajaba más la tercera edad porque no trabaja, pero ahora ha llegado otro tipo de cliente, de media edad, que trabaja pero tiene capacidad para hacer una escapada de fin de semana fuera de su periodo habitual de vacaciones”.
Destacan también otras opiniones como la de Emilio Medina, responsable de la empresa de turismo de aventura Ruting.es. adherida a CreaTurisme, que manifestó que “es un incentivo que activa un tipo de viaje que se piensa pero que se va dejando, el bono viaje pone la excusa, obliga a salir, a reservar”.
En un artículo de Turisme Comunitat Valenciana, en https://www.turismecv.com/2023/05/26/nace-un-nuevo-turista-el-viajero-bono-viaje/, podéis leer diferentes opiniones de profesionales del sector turístico, todos ellos a favor de este bono.
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